Условия пользования

1. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

Настоящие "Правила пользования" (далее - "Правила") распространяются на всех пользователей интернет-магазина компании "Satalit" SIA, Рег.№: 40203025757, Юр.адрес: Ozolu iela 2a, Dreiliņi, Latvija, LV-2130
(далее — "Продавец", "Мы", "Наш") "Сайта" (далее — "Сайт", "Интернет-магазин") Пользователями (далее — "Покупатель", "Вы", "Ваш").
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Правилами перед оформлением заказа. Время от времени мы можем вносить изменения в Правила, поэтому просим перечитывать их перед каждым повторным совершением покупки.

Мы обязуемся обеспечить получение заказа в установленные сроки и объеме в соответствии с описанием Товаров и услуг.
Вы можете оформить заказ в нашем магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением периодов проведения ежедневного обслуживания или технических сбоев.

Вы несете ответственность за достоверность информации при оформлении заказа или обращении в службу поддержки клиентов. Вы подтверждаете, что Вам исполнилось 16 лет,
а также обязуетесь не совершать никаких действий, направленных против безопасности сайта.
Мы не несем ответственности за неточные, неполные или ошибочно предоставленные Вами данные.
Оформляя заказ, Вы соглашаетесь с тем, что мы можем поручить исполнение Договора третьему лицу, например, для доставки заказа, при этом сохраняя ответственность за его выполнение.
Продавец может в одностороннем порядке изменять Правила без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая версия Правил публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации, если в самих Правилах не предусмотрено иное.
Используя Сайт и / или приобретая товары и / или услуги, Вы подтверждаете, что понимаете Правила и обязуетесь регулярно соблюдать их и следить за изменениями в них.
Считается, что как только оформляется покупка (с авторизацией на Сайте или без нее), либо принимается заказ Покупателя по телефону или электронной почте, Посетитель/Покупатель Сайта принял настоящие Правила.
Если Вы не согласны с настоящими Правилами или отдельными содержащимися в них определениями, пожалуйста, не пользуйтесь услугами нашего Сайта.

2. ПРЕДМЕТ ПРАВИЛ

Настоящие правила (далее – Правила) определяют порядок заказа, оплаты, доставки и возврата товаров покупателем в интернет-магазине, а также взаимные права,
обязанности и ответственность покупателя и продавца. Правила распространяются на все сделки, совершаемые в интернет-магазине, независимо от того, является ли покупатель физическим или юридическим лицом.
Предметом Правил является регулирование процесса заключения дистанционного договора между продавцом и покупателем, обеспечение четкого, прозрачного и безопасного порядка приобретения товаров,
включая предоставление информации о товарах, их ценах, условиях доставки, гарантии, порядке возврата и других аспектах, связанных с покупкой товаров.
Настоящие Правила распространяются на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока эти предложения действительны и доступны для заказа в каталоге Интернет-магазина.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПОКУПКИ И ОПЛАТЫ

Покупатель оформляет Заказ в соответствии с порядком, указанным на Сайте в разделе "Как купить".

Заключение сделки: После оформления Заказа (нажатия кнопок "Оплатить" или "Заказать"),
Покупатель получает автоматическое подтверждение по электронной почте о принятии заказа и заключении сделки.

Способы оплаты:

Платежные карты: Расчет платежными картами (Visa, Mastercard) с использованием платежной системы Klix.
Интернет-банк: Swedbank, Luminor, Paysera и Citadele.
Банковский перевод: После оформления заказа на электронную почту будет отправлен счет. Обработка заказа начинается после получения платежа.

Оплата наличными невозможна

Продавец вправе ограничивать доступные способы оплаты в зависимости от суммы заказа или по техническим причинам.

4. ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

Доставка товаров:

Latvijas Pasts - 2.59 EUR (с НДС).
Пакомат Omniva - 2.59 EUR (с НДС).
Курьер - 6.50 EUR (с НДС).

Все заказы в Латвии доставляются с использованием служб Omniva или Latvijas Pasts.
Стоимость доставки указывается на Сайте на последнем этапе оформления заказа.
Срок доставки: Наиболее удобное и близкое место или пункт доставки Вы сможете выбрать в процессе оформления заказа.
Вы сможете удобно просмотреть в списке все ближайшие места доставки или выбрать доставку на указанный Вами адрес.
Оформление доставки товаров происходит автоматически сразу после получения нами оплаты за покупку.
90% всех полученных заказов мы можем выполнить незамедлительно и обеспечить максимально быструю доставку, передав подготовленную посылку курьеру в день получения оплаты.
Если по какой-либо причине товар не может быть отправлен в ближайшее время, мы свяжемся с Вами.

Дальнейшая скорость доставки посылки зависит от поставщика курьерских услуг.

5. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Правила возврата товаров:

Мы выступаем за довольных клиентов.
Для возврата товаров не нужно писать заявление. Если вы хотите вернуть товар, позвоните нам или напишите в WhatsApp на +371 29 87 80 81, либо отправьте письмо в свободной форме на info@oko.lv с указанием номера заказа.
Будем признательны, если вы укажете причину возврата. После получения подтверждения вы или другое лицо по вашему согласованию должны доставить товар в магазин oko.lv по адресу: Ozolu iela 2a, Dreiliņi,
либо отправить через пакоматы Omniva в пакомат ТЦ Sāga (Dreiliņi), указав номер получателя +371 29 87 80 81.
Деньги будут возвращены в течение от 1 дня до недели после получения возвращенного товара (за исключением стоимости доставки товара).
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, который клиент использовал при совершении сделки.
Расходы по обратной пересылке товара почтой, курьером или транспортом оплачивает клиент, за исключением случаев, когда товар является бракованным или не соответствует описанию.
Мы рассмотрим проблему и договоримся о наиболее выгодном для вас решении ситуации. Товар не подлежит обмену и ремонту, если повреждения возникли в результате несоблюдения инструкций по эксплуатации и правил.

6. ПРАВИЛА РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, разрешаются путем взаимных переговоров.
Если достичь соглашения не удается, Покупатель имеет право подать Продавцу письменную жалобу.
Жалоба будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней. Если спор не разрешен, Покупатель имеет право обратиться в Центр защиты прав потребителей (PTAC) или в суд в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший в результате неправильного использования товара. Мы обязуемся защищать Вашу конфиденциальность в соответствии с разделом "Политика конфиденциальности".

8. ИЗМЕНЕНИЯ В ПРАВИЛАХ

Мы регулярно пересматриваем наши Правила. Все изменения будут опубликованы на этой странице.
Настоящие Правила вступили в силу и последний раз обновлялись 06.05.2026.